埃森哲报告:UI进化记,7年后迎来无屏时代

2019-12-31 导读

导读 : [导读]埃森哲在最近的一份报告表示,当用户界面(UI)和用户体验(UX)突破屏幕式处理工作的方式时,我们离无屏时代就越来越近了,并声称AI的崛起为UI的UX的发展提供了新动能。图片来自“123rf.com.cn”埃森哲在最近的一份报告表示,当用户界面(UI)和用户...

导读 : [导读]埃森哲在最近的一份报告表示,当用户界面(UI)和用户体验(UX)突破屏幕式处理工作的方式时,我们离无屏时代就越来越近了,并声称AI的崛起为UI的UX的发展提供了新动能。图片来自“123rf.com.cn”埃森哲在...


埃森哲报告:UI进化记,7年后迎来无屏时代


[ 导读 ] 埃森哲在最近的一份报告表示,当用户界面(UI)和用户体验(UX)突破屏幕式处理工作的方式时,我们离无屏时代就越来越近了,并声称AI的崛起为UI的UX的发展提供了新动能Ⅲ。

图片来自“κ123rf.com.cn”

埃森哲在最近的一份报告表示,当用户界面(UI)和用户体验(UX)突破屏幕式处理工作的方式时,我们离无屏时代就越来越近了,并◎声称AI的崛起为UI的UX的发展提供了新动能。正如自动驾驶汽车和声控的家庭助理作为无屏时代的早期♦例子,其发展意味着无屏计╦╧算即将来临。

这对企业用户的工作方式及客户都@产生а了影响。目前,很多工作场所已经使用联网工具和可穿戴设备,来提高员工的工作效率。

该报告的作者做出了三个预测:

■ “5年内,一半以上的客户会根据你的AI选择服务,而不是根据你的传统品牌。”

■ “7年内,大部分界面都没有屏幕,且都被整合到日常工作中。”

■ “10年内,数字助理将会非常普遍,它们让员工在工作场所ρ交互的背景下保持24/7/365∏的生产效率,比如在一个重要会۞۞议之后制作┎视频摘要。”

埃森哲的调查结果基于对全Θ球5⿴400名高管的调查。该报告的作者指出:“除了作为企Ж业的后端工具外,▦▩AI还在技术界面中承担更复杂的角色。从使用计算机视觉的自动驾驶车í辆,到通过人工神经网络完成现场翻译,AI正在使每个界面都简单明了,并为未来ч的交互工作设置了一个高标准。”

在调查中,79%的高管认同AI≈将有助于加速企业对技术的采用。此外,85%的高管表示,在未来的三年内将广泛投资AI相关的技术。

埃森哲的作者引用了AI首щ次进入企☼业UI和UX的案例,即声控系统。“自然语言处理和机器学习的进步使╬技术使用更加直观,比如让虚拟助理安排会议,〓而ⓞ无需访问↖日程安排软件来查︴找时间,创建事件并添加详细信息。”他们表∪示,“AI已经在整个用户体验中扮演着各种各样的角色。在最简单的层面,AI为人们推荐内容,正如移动应用Sptify根据用户之前的听歌记录来推荐新的音乐。在较为§重要的角色扮演中↕,AI应用机器学习来指代行动,以获得最佳结果。”

领先的企业技术供应商也将人ⓔ工智能视为计算机界面的未来——“从Salesforce Einstein,到微软Azure认₪큐知〣服务,以◑↔↕▪及到谷歌云平台。”也有开源的人工智能平台——“从谷歌的TensorFlow到英特尔的可信分析平台。”Caffe是加州大学伯克利分校开发的一个深度学习框架,也是谷歌于2016年发布的Dee♧p Dream项目的基础,展示了其人工神经网络如★何查看图像。”♤

埃森哲团队φ补充道:“直观▀的、自然的⊕交互和开放▅▆源码工具的可用性,为交互界面的巨大变化铺平Ш了道路。”

如何踏上这场人工智能和无屏幕的旅程?埃森哲首席技术与创新官Pa※ul Dau〾gherty解释道:“首先,借助其他成功对话界面或语音界面应用程序′的经验▋,利用现有的沟通渠道,来确定智能化发υ展的方向。其次,观察客户和员工的互动,思考如何通过人工智能来改进。最后,观察无屏的新界面,思考如何使新渠道启用多维对话。”

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